市场调查问卷的设计

1、调查问卷的作用

(1)调查问卷有利于全面、准确地收集各种资料采用问卷进行调查，调查者可以将精心设计的各种问题全部用提问的方式在问卷中列出来。许多问题还给出了多种可能的答案，提供被调查者进行选择。这种询问方式有助于将调查的内容正确地传递给被调查者，并取得对方的配合与合作，从而能提高调查的系统性和准确性。

(2)调查问卷有利于方便、迅速地进行统计分析调查者将设计好的调查项目、调查问题和答案规范有序地在问卷中列出并给出相应的计算机编号，可以使调查后期的数据处理变得方便快捷，能够使调查者依据数据处理的结果深入进行统计分析和定量研究，从而降低调查的误差，提高调查的科学性。

(3)调查问卷有利于节省调查时间，提高作业效率由于问卷中已将调查目的、调查内容进行了说明和编排，并提出了填表要求。因此，除特殊情况外，一般无须再让调查人员就有关问题向被调查者进行说明，只需对方完成答案即可。这样就节省了调查者与被调查者进行沟通的时间，缩短了调查作业流程，从而加快了调

查进度。

2、调查问卷的类型

问卷可以按不同的标准分类，按照调查方式可划分为自填式问卷和访问式问卷，按问题答案可分为结构式问卷和开放式问卷。

(1)自填式和访问式自填式问卷是指向被调查者进行询问，由被调查者自己填写答案的问卷。这种问卷适合于面谈调查、邮寄调查和网络调查时使用。访问式问卷是指向被调查者进行询问，由调查人员根据被调查者的回答代为填写答案的问卷。这种问卷适合于面谈调查、座谈会调查和电话调查中采用。

(2)结构式问卷和开放式问卷结构式问卷也称封闭式问卷，是指问卷中不仅设计了各种问题，还给出了各种可能的答案，让被调查者按要求进行选择。这种问卷适合于规模较大、内容较多的市场调查。开放式问卷又称为无结构问卷，是指问卷中只设计了询问的问题，不设置固定的答案，由被调查者自行填写和发挥。这种问卷适合于小规模的深层访谈调查或试验性调查。